🌌 Hizmet ve İade Politikası – SanalEvren SanalEvren’de biz, sanal dünyalara açılan kapıları olabildiğince sorunsuz, keyifli ve adil şekilde sunmayı hedefliyoruz. Aşağıdaki kurallar, hem kullanıcı deneyimini korumak hem de kaliteli hizmet standardımızı sürdürmek için hazırlanmıştır. 🎮 Rezervasyon ve İptal Koşulları Seans rezervasyonları, minimum 3 saat öncesinden ücretsiz iptal edilebilir. 3 saatten az sürede yapılan iptallerde, ödemenin %30'u kesilerek kalan kısmı iade edilir. Randevuya gelinmemesi durumunda ücret iadesi yapılmaz. 🧠 Deneyim Kalitesi ve Yeniden Oynama Garantisi Teknik bir sorun nedeniyle VR deneyimi kesintiye uğrarsa, sürenin karşılığı ücretsiz yeniden oynama hakkı tanınır. Oynanıştan kaynaklı bireysel memnuniyetsizlik durumlarında iade yapılmaz, ancak ek süre veya farklı oyun seçeneği sunulabilir. 🕹 Oyunlar ve Ekipman Kullanımı Tüm ekipmanlar her kullanım sonrası dezenfekte edilir. Kullanıcı, ekipmanı dikkatli ve kurallara uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Kasti hasar durumunda, onarım veya değişim ücreti kullanıcıdan talep edilir. 💳 Ödeme ve Paket Koşulları Ödemeler online veya mekanda nakit/kart ile alınır. Kampanyalı veya çoklu seans paketlerinde kullanılmayan haklar, 2 ay içerisinde geçerlidir. Hizmet alındıktan sonra ücret iadesi yalnızca hizmetin teknik olarak sağlanamaması durumunda değerlendirilir.